Ikke vær en muselort

Her skriver vi om det som opptar oss i det daglige. Du vil finne alt fra faglig tips til engasjerte innlegg. Vi tror oppriktig på at vi finner bedre løsninger og får en enklere hverdag når vi forstår hverandre. I tillegg tror vi på engasjement. Vi må engasjere oss for å skape en bedre verden og et bedre liv. Ergo; ikke vær en muselort - engasjer deg!

Slik gir du tilbakemeldinger som blir tatt vel i mot

29.11.2018
0

Av og til har jeg har toppledere på kurs i «Krystallklart budskap - retorikk og kommunikasjon». En viktig del av kurset for deltakerne er å få tilbakemelding på det de sier i sine presentasjoner. Da hender det en gang i blant at en toppleder kan komme til meg etterpå og si: «Vet du, det er sikkert over 10 år siden sist jeg fikk en tilbakemelding».

 

Kan du tenke deg noe så trist?

 

I går leste jeg i Finansavisen at nye toppledere føler seg ensomme. Jeg tror det kan være mange toppledere som er ensomme, ikke bare de nye, men også de som har hatt jobben noen år. De er alene med ansvaret, og i allefall de gode topplederne er rause til å gi æren til sine ansatte når det går godt, og tar hovedansvaret når det går dårlig. Et av våre mest grunnleggende behov er å tilhøre en flokk, og å bli sett. Som toppleder blir du sett - hele tiden, men jeg tør påstå det er mer posisjonen som blir sett, Adm.dir, enn personen Kari Hansen eller Tore Nilsen. Når sist ga du din leder eller toppleder en ærlig, konstruktiv tilbakemelding?

 

Skummelt, sier du?

Selvsagt er det skummelt. Vi liker ikke å gi tilbakemeldinger, og i mange tilfeller liker vi heller ikke å få tilbakemeldinger. Dette er synd, for vi trenger tilbakemeldinger på å vokse, for å skape en vinnerkultur på jobb. Tilbakemeldinger er som gjødsel. Med riktig gjødsel vil planten vokse seg stor, sterk og vakker. Det gjør vi også, hvis vi får riktig gjødsel.


Så hva er riktig gjødsel?
Hvordan kan vi gi tilbakemelding slik at den andre vokser seg stor, sterk og vakker?

 

En liten anekdote fra Bent Skammelsrud innlegg «Historien kan ingen ta fra oss. Den hadde ikke skjedd uten deg, Nils Arne» kan gi oss et lite hint:

Les mer

Bygg relasjoner som rocker!

25.10.2018
0

Det er fort gjort å tro at bare du har tilstrekkelig med fakta til å underbygge argumentene dine, så får du rett. Forslaget ditt vil bli applaudert og støttet av sjefen din, kunden eller kollegaene dine. Slik er det dessverre ikke. Det er ikke nok å ha rett for å få rett. Ofte handler det om velvilje. De du snakker om må være velvillig innstilt til deg som person, før de er villige til å støtte forslaget ditt. Det handler om tillit og troverdighet, og vi stoler mer på personer vi kjenner og som vi liker. Ikke alltid rasjonelt, men svært få er villige til å støtte et forslag hvis magefølelsen er usikker på om de kan stole på vedkommende som framfører budskapet. 

Derfor er din evne til å bli kjent med andre mennesker og bygge relasjoner viktigere enn å ha hundre faktaopplysninger som støtter argumentene dine. 

Her skal du få 10 tips som hjelper deg å oppnå kontakt med nye mennesker og til å bygge solide og tillitsfulle relasjoner.

 

Les mer

Slik konverserer du lett og uanstrengt

01.10.2018
0

En venn av meg spurte forleden: «Er jeg kjedelig?» Jeg ble litt overrasket over dette spørsmålet fordi jeg aldri har tenkt på henne som kjedelig. Tvert i mot, hun er en stødig og pålitelig venninne som det er både spennende og interessant å snakke med.

Inn i mellom er vi i situasjoner hvor det å mestre small-talk’ens kunst med kjente og ukjente mennesker er viktig. Small-talk oppleves av mange som unyttig fjas og bortkastet tid, men faktisk er small-talk innledningen til en dypere samtale som kan bidra til både innsikt og kunnskap, samt kanskje starten på en spennende relasjon. 

Mange av oss er også engstelige for å snakke med fremmede hvor small-talk er forventet; enten det er på jobb i et møte eller på en konferanse, eller det er på en fest privat. Vi er redde for å være kjedelige og for å ikke bli godt likt.

En ny studie  publisert på Psychological Science viser at folk flest undervurderer ...

Les mer

Gode tips til effektive videomøter

25.09.2018
0

I dag foregår stadig flere møter via video. Dette er smart og hensiktsmessig da bedriftene sparer penger og de ansatte sparer tid som ellers ville gått med til reising. Videomøtene har imidlertid også sine utfordringer:

  • Mye av den non-verbale kommunikasjonen forsvinner. Det betyr at antall misforståelser øker.
  • Møtene kan oppleves som kjedeligere, noe som frister deltakerne til å multi-taske.
  • Den som leder møtet har ikke det samme overblikket og kontrollen over møtedeltakerne.
  • Sist men ikke minst, den som gjennomfører presentasjonen står ovenfor en større utfordring når det kommer til å skape kontakt med de andre møtedeltakerne. Ofte vil den som presenterer kun være synlig fra brystet og opp, eller møtedeltakerne vil kun høre stemmen til vedkommende samtidig som slides vises på skjermen.

Alt i alt fører dette til at kommunikasjonen mellom deltakerne blir dårligere. Deltakerne vil mentalt fade inn og ut av presentasjonen, og sjelden vil alle møtedeltakerne befinne seg på samme sted samtidig. Resultatet er at deltakerne sitter igjen med kun bruddstykker av presentasjonen som er blitt holdt, og disse bruddstykkene vil være forskjellige fra person til person. Dette er ikke et godt utgangspunkt for diskusjonen og eventuelle beslutningen som skal tas etterpå.

Dette stiller ekstra krav til både møteleder, deltakerne og ikke minst; han eller hun som skal holde en presentasjon under et videomøte. Her skal du få noen skikkelig gode og praktiske tips som hjelper deg å skape effektive og nyttige videomøter!

 

Les mer

Dette må du gjøre hvis du vil bli hørt og forstått

04.09.2018
0

Har du tenkt over at måten du kommuniserer på, påvirker resultatene dine?

Dårlig kommunikasjon er dessverre mer regelen enn unntaket på norske arbeidsplasser.

Vi misforstår hverandre, vi snakker forbi hverandre og vi overser viktige deler av budskapet når noen snakker med oss fordi vi er opptatt av å tenke på hva vi selv skal vi. 

Problemet er ikke mangel på ord, tvert om. Vi produserer mengder med ord, både i notater, i presentasjoner og når vi snakker. Vi bruker lange ord, flotte ord og ikke minst, mange fremmedord og faguttrykk. Ofte helt ubevisst og uten omtanke på om mottaker har det samme begrepsapparatet eller tid til å ta i mot vår ordflom.

Les mer